Mitarbeitererfahrung: Hype oder Zukunft von HR: Was ist Employee Experience?

Die Idee kommt aus dem Marketing: Wie bei der „Customer Experience“ soll bei „Employee Experience“ eine emotionale Bindung zu den Kunden, hier den Beschäftigten, entstehen. Für HR geht es darum, ein aktives Portfoliomanagement zu betreiben, das konsequent aus Sicht der Mitarbeitenden gedacht ist.